Kỹ năng Họp giao ca hiệu quả

Mô tả khóa học
Bạn có biết? Một cuộc họp giao ca chỉ mất 5–15 phút nhưng lại quyết định hiệu suất làm việc cả ca, tinh thần nhân viên và chất lượng phục vụ khách hàng.
Tuy nhiên, đa số các cửa hàng bán lẻ hiện nay thường họp giao ca theo thói quen, thiếu quy trình và kỹ năng dẫn dắt, dẫn đến mất thời gian mà không đạt hiệu quả.
Khóa học “Kỹ Năng Họp giao ca hiệu quả dành cho các Quản lý Cửa hàng Khối Bán lẻ, thời trang, FMCG” sẽ giúp bạn xây dựng và triển khai quy trình họp giao ca chuyên nghiệp, tạo ra sự kết nối – đồng thuận – sẵn sàng hành động giữa các ca làm việc.
Học viên sẽ được hướng dẫn từng bước cụ thể: chuẩn bị họp, triển khai, phân công nhiệm vụ, xử lý tình huống phát sinh và truyền cảm hứng để mỗi ca làm việc đạt năng suất tối đa.
Đăng ký ngay hôm nay để biến buổi họp giao ca thành công cụ quản lý – gắn kết đội nhóm – thúc đẩy doanh số!
Khóa học này dành cho
- Quản lý cửa hàng bán lẻ.
- Giám sát ca, trưởng ca.
- Nhân viên bán hàng tiềm năng, mong muốn phát triển lên quản lý.
- Chủ cửa hàng, chuỗi cửa hàng bán lẻ.
- Doanh nghiệp bán lẻ muốn chuẩn hóa quy trình vận hành.
Bạn sẽ nhận được gì nếu đăng ký khóa học này
- Hiểu tầm quan trọng của buổi họp giao ca với hiệu suất làm việc.
- Nắm được quy trình họp giao ca bài bản, tránh lãng phí thời gian.
- Biết kỹ năng dẫn dắt, truyền đạt, giao nhiệm vụ rõ ràng.
- Biết cách xử lý các tình huống phát sinh trong họp.
- Biết truyền động lực – kết nối đội nhóm để tạo năng lượng làm việc tích cực.
- Sở hữu mẫu kịch bản – checklist họp giao ca, dễ áp dụng ngay cho cửa hàng.
Nội dung khoá học
Giới thiệu tổng quan
-
1. Giới thiệu về khóa học
-
2. Giới thiệu về giảng viên
-
3. Nguyên tắc học tập (Quan trọng)
Tổng quan về Họp giao ca
-
4. Ai cần học Kỹ năng họp giao ca?
-
5. Mục tiêu buổi họp giao ca
-
6. Vai trò của từng nhân sự trong buổi họp giao ca
-
7. Quy trình và công thức họp giao ca hiệu quả
Bước 1: Chuẩn bị
-
8. Chuẩn bị họp giao ca hiệu quả
Bước 2: Làm thế nào để nhân sự Tham gia họp giao ca đầy đủ, hiệu quả
-
9. Làm thế nào để tham gia, hiện diện về mặt thể chất?
-
10. Làm thế nào để tham gia, hiện diện về mặt tinh thần?
-
11. Những lưu ý giúp nhân sự tham gia hộp giao ca hiệu quả
Bước 3: Truyền những thông tin gì trong Họp giao ca?
-
12. Truyền thông tin hiệu quả trong họp giao ca
Bước 4: Truyền cảm hứng trong họp giao ca như thế nào?
-
13. Truyền cảm hứng hiệu quả
Bước 5: Ghi chép, tổng kết, kêu gọi hành động
-
14. Format của 1 buổi họp giao ca hiệu quả
-
15. Bước 5: Ghi chép, tổng kết, kêu gọi hành động
Tổng kết khóa học
-
16. Các Biểu mẫu, công cụ hỗ trợ họp giao ca
-
17. Những lưu ý quan trọng về giao tiếp trong buổi họp
-
18. Chia sẻ cuối khóa học
Tài liệu tham khảo
-
19. Biểu mẫu Họp giao ca
Chi tiết khóa học
-
19 Bài giảng
-
2.7 giờ
-
Học online mọi lúc, mọi nơi
-
Học trên máy tính, điện thoại

NGUYỄN THANH TÂM